Entra por donde entra el cliente
WhatsApp, Instagram, teléfono o formulario. El prospecto se registra una vez y no hay que volver a capturar los mismos datos en otra parte.
CRM para salones de eventos: que ningún prospecto se enfríe.
En un salón de eventos los prospectos no llegan por un formulario: llegan por WhatsApp un domingo, por Instagram a las once de la noche y por teléfono mientras estás montando. Brinda los junta en un solo embudo, con etapa, historial y quién sigue.
Verlo con mis prospectosEl problema
El prospecto no se pierde: se enfría esperando respuesta.
Casi nadie pierde un prospecto por olvido. Se pierde porque el mensaje llegó al celular de quien tenía el día libre, porque la cotización se prometió «mañana temprano» y mañana hubo un evento, o porque tres personas contestaron la misma conversación con tres precios distintos.
El síntoma que se ve es el cierre bajo. La causa es que la conversación vive en un teléfono y el seguimiento vive en la cabeza de alguien. Cuando esa persona no está, no está el seguimiento.
Un CRM de eventos no sirve para «tener los datos ordenados». Sirve para que a las nueve de la mañana alguien pueda ver, sin preguntarle a nadie, qué prospectos llevan tres días sin respuesta y cuáles ya pidieron fecha.
brinda.events / prospectos
Nuevo2
Boda Hernández
Nuevo
XV Sofía
Nuevo
Cotizado1
Corporativo Aurum
Cotizado
Apartado1
Boda Ríos
Apartado
Lo que hace, concretamente.
Un embudo con etapas visibles
De primer contacto a visita, de visita a cotización, de cotización a fecha apartada. La etapa la ve todo el equipo, no sólo quien contestó.
Un responsable por prospecto
Cada conversación tiene dueño. Cuando esa persona no está, se ve de inmediato quién la toma y con qué contexto.
Lo que lleva días sin moverse
Los prospectos detenidos se ven como lo que son: pendientes, no archivo. El seguimiento deja de depender de que alguien se acuerde.
Tipo de evento y fecha tentativa
Boda, XV años, corporativo, graduación. Con la fecha que pidieron, para cruzarla contra lo que el calendario ya tiene apartado.
Historial que no se borra
Quién dijo qué y cuándo. Si el precio cambió, queda escrito quién lo cambió y con qué autorización.
Del mensaje suelto al expediente.
El prospecto no se queda en el CRM: avanza hacia la cotización, la fecha y el contrato sin volver a capturarse. Es el mismo expediente todo el tiempo.
- 1Llega un mensaje y se registra como prospecto, con su origen.
- 2Se le asigna responsable y entra al embudo en su etapa.
- 3Se agenda la visita al salón y queda en el mismo expediente.
- 4Se genera la cotización desde ahí, sin recapturar nada.
- 5Si se cierra, la fecha se aparta y el prospecto se vuelve evento.
- 6Si no se cierra, queda el motivo — y eso es lo que después se puede leer en un reporte.
Preguntas frecuentes
- ¿Sirve si todo me llega por WhatsApp?
- Es el caso normal en México, y es para lo que está pensado. El prospecto se registra con su conversación asociada; el objetivo no es sacarte de WhatsApp, es que lo que pasó ahí quede en un expediente que alguien más pueda leer.
- ¿Cuántas personas del equipo pueden usarlo?
- Las que operen el salón. Cada quien entra con su cuenta y ve lo que su rol permite: quien coordina el piso no necesita ver márgenes, y el sistema no se lo muestra.
- ¿Puedo migrar los prospectos que tengo en Excel?
- Durante el piloto damos de alta cada salón a mano y eso incluye cargar lo que ya tengas. Sales de la primera sesión con tus prospectos y tu calendario dentro, no con datos de ejemplo.
- ¿En qué se diferencia de un CRM genérico?
- En que la fecha, el dinero y el cronograma son el mismo expediente. Un CRM genérico te deja registrar un «trato» pero no sabe que apartar el 12 de octubre bloquea también el montaje del 11 y el desmontaje del 13. Aquí esa regla vive en el motor.
- ¿Cuánto cuesta?
- Durante el piloto las cuentas se dan de alta a mano y el precio se acuerda por salón, según cuántos espacios y cuántos eventos al mes maneje. Escríbenos por WhatsApp al +52 56 2056 8743 y te decimos en la primera llamada.
El próximo sábado ya está vendido. Que no se te caiga.
Te mostramos Brinda con los eventos de tu venue, no con datos genéricos. Media hora, sin compromiso, y te dejamos el calendario cargado.